Retur & Rambursări

Vrem să fii mulțumit(ă) de produsele primite. Dacă nu se potrivesc, poți solicita retur în 14 zile.

Condiții de retur

• Returul se poate cere în 14 zile de la primirea comenzii.
• Produsele trebuie să fie neutilizate, fără urme de montaj și cu ambalajul original (pe cât posibil).
• Toate accesoriile și piesele incluse inițial trebuie returnate.
• Te rugăm să ne contactezi înainte de a expedia coletul, pentru a primi instrucțiuni clare.

Cum ceri un retur

Scrie-ne la info@belandro.md cu numărul comenzii, motivul returului și poze (dacă există defecte). Îți răspundem cu pașii de urmat.

Costuri de retur

• Dacă produsul a ajuns deteriorat sau greșit, ne asumăm costul de retur sau înlocuire, după caz.
• Dacă îți schimbi părerea sau nu se potrivește, costul transportului de retur poate fi suportat de client.

Rambursarea banilor

• După ce primim produsul și îl verificăm, confirmăm prin email suma care va fi rambursată.
• Rambursarea se face, de regulă, în câteva zile lucrătoare, în aceeași metodă de plată folosită la comandă sau prin altă modalitate agreată.
• Dacă produsul nu este în stare corespunzătoare (folosit, zgâriat, lipsesc accesorii), suma poate fi redusă proporțional.