Politica de confidențialitate

Ne pasă de datele tale și vrem să știi clar cum le folosim.

Această politică explică modul în care Belandro prelucrează datele personale când vizitezi site-ul sau plasezi o comandă.

Operator date: Belandro. Contact: info@belandro.md.

Datele pe care le colectăm

• Date de contact: nume, adresă, email, telefon — necesare pentru livrare și comunicare.
• Detalii de plată (procesate în siguranță de procesatori terți; nu păstrăm date complete de card).
• Informații trimise de tine când ne contactezi (mesaje, întrebări, solicitări de suport).
• Date tehnice de bază (IP, tip browser, pagini vizitate) pentru analiză și securitate.

Cum folosim datele tale

• Pentru a procesa, livra și urmări comenzile tale.
• Pentru a-ți răspunde la întrebări și a oferi suport clienți.
• Pentru a păstra evidențe corecte de facturare, garanție și retur.
• Pentru a respecta obligații legale, fiscale și de arhivare.
• Pentru a îmbunătăți site-ul și experiența de cumpărare.

Plăți & securitate

Plățile se fac prin procesatori siguri (de ex. card bancar, sisteme de plată online). Nu păstrăm datele complete ale cardurilor pe serverele noastre.

Când partajăm datele

Împărtășim datele strict necesare cu:

• Curieri, pentru livrare.
• Procesatori de plăți, pentru încasare.
• Furnizori IT (hosting, email), doar cât este necesar funcționării site-ului.

Nu vindem datele tale unor terți pentru reclame.

Perioada de păstrare

Păstrăm datele cât timp este nevoie pentru livrare, garanție, evidență contabilă și obligații legale. Când nu mai avem nevoie de ele, le ștergem sau le anonimizăm.

Drepturile tale

În limitele legii, poți cere:

• Acces la datele tale personale.
• Corectarea datelor greșite sau incomplete.
• Ștergerea datelor, dacă nu mai sunt necesare legal.
• Limitarea sau opoziția la anumite prelucrări.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la info@belandro.md.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului și unele statistici simple. Nu folosim cookie-uri agresive pentru urmăriri complexe.

Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării neautorizate.

Actualizări

Politica poate fi actualizată. Cea mai nouă versiune va fi mereu publicată pe această pagină.